جمعیت همیاران سلامت روان ایران به عنوان یکی از پیشتازان مددکاری اجتماعی دیجیتال، نقش بسیار مؤثری در ارتقای سلامت روان جامعه و پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی ایفا می‌کند.

سمیرا زارعی

این جمعیت که از سال ۱۳۸۱ فعالیت خود را به عنوان یک سازمان مردم‌نهاد با مجوزهای قانونی آغاز نموده، با بکارگیری رویکردهای نوین و استفاده از ابزارهای دیجیتال، توانسته است خدمات مددکاری دیجیتال را توسعه دهد تا دسترسی به حمایت‌های روانی-اجتماعی در اقشار مختلف جامعه آسان‌تر و مؤثرتر گردد.
این رویکرد دیجیتال، فرصتی برای هم‌افزایی دانش تخصصی مددکاری اجتماعی با فناوری‌های روز ایجاد کرده است که در نتیجه آن، خدمات روانی با سرعت بالاتر، پوشش جغرافیایی گسترده‌تر و به شکل انعطاف‌پذیرتری در دسترس افراد قرار گرفته است.

مددکاری دیجیتال به معنای بهره‌گیری از فناوری‌ها و ابزارهای دیجیتال برای ارائه خدمات مددکاری اجتماعی است که این رویکرد منجر به توانمندسازی مددکاران و افزایش پوشش خدمات به گروه‌های هدف گسترده‌تری می‌شود.
جمعیت همیاران سلامت روان ایران و سایر سمن‌ها نقش مهمی در ارائه خدمات دیجیتال و حمایت‌های اجتماعی به ویژه در سلامت روان و کاهش آسیب‌های روانی دارند. آن‌ها با استفاده از دانش روانشناسی و بسترهای دیجیتال، خدماتی مانند مشاوره آنلاین، آموزش مهارت‌های زندگی، مدیریت بحران و فرهنگ‌سازی را به‌صورت گسترده و دسترس‌پذیر ارائه می‌کنند.

مددکاری دیجیتال از مهمترین ابزارهای نوین جمعیت همیاران سلامت روان به شمار می‌رود که مزایای فراوانی دارد.
این نوع مددکاری با بهره‌گیری از فضای مجازی، ارتباطات اینترنتی و فناوری‌های موبایلی، موانع فیزیکی و جغرافیایی را برای دریافت خدمات روانی کاهش داده و امکان مشاوره و حمایت روانی از راه دور را فراهم کرده است. مددکاری دیجیتال به ویژه در شرایط بحران‌هایی مانند جنگ، بیماری و بلایای طبیعی اهمیت حیاتی دارد زیرا در این وضعیت‌ها توانمندسازی و حمایت سریع جامعه هدف، وظیفه اصلی مددکاران اجتماعی است که به کمک فناوری‌های دیجیتال تسهیل می‌شود. به علاوه، این روش موجب کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری در ارائه خدمات روانی نیز می‌شود.

جمعیت همیاران با رویکرد مددکاری دیجیتال، فرآیندهایی مانند شناسایی نیازها، ارزیابی سریع وضعیت روانی-اجتماعی، آموزش آنلاین، مشاوره از طریق اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال و پشتیبانی مستمر را پیاده‌سازی می‌کند. این مجموعه بر اساس یک مدل تسهیل‌گرانه و احترام به خردجمعی، به منظور افزایش تاب‌آوری فردی و اجتماعی جامعه، نقش فعالانه‌ای در آموزش مهارت‌های زندگی، ایجاد گروه‌های همیار و اطلاع‌رسانی موثر ایفا می‌کند. این کمک‌رسانی بر مبنای حفاظت از سلامت روان و پیشگیری از مشکلات ناشی از استرس‌های روانی در جوامع آسیب‌پذیر صورت می‌گیرد. از این طریق، مددکاری دیجیتال به عنوان یک ابزار کمکی برای توسعه ظرفیت‌های روانی و اجتماعی مورد بهره‌برداری قرار می‌گیرد.

همیاران سلامت روان ایران با نگاهی آینده‌نگر و نوآورانه، مددکاری دیجیتال را به عنوان یکی از مهم‌ترین رویکردهای خدمت‌رسانی در حوزه سلامت روان پذیرفته‌اند و برنامه‌های گسترده‌ای برای گسترش پوشش این خدمات پیش‌بینی کرده‌اند. استفاده از فناوری های نوین  باعث افزایش دسترسی اقشار متوسط و کم‌درآمد به خدمات تخصصی می‌شود و موجب تقویت شبکه‌های حمایتی و ارتقای کیفیت زندگی در جامعه خواهد شد.
مددکاری دیجیتال در جمعیت همیاران سلامت روان ایران به نمادی از تحول دیجیتال در مددکاری اجتماعی مدرن تبدیل شده است و چشم‌اندازهایی روشن برای پیشرفت این حوزه ترسیم می‌کند.